よくある質問
遺品整理に関するご質問
急な相談でも対応は可能ですか？
もちろん対応させていただきます。ご依頼主さまのご都合に合わせて、迅速かつ丁寧な遺品整理がご提供できるように社内体制を整えております。
親族に気付かれない様に生前予約をしたい・・・
生前予約に関しては各種サービス内容あり、ご依頼者様とお話を重ねた上でご対応させて頂きます。まずはお気軽にお問い合わせ下さい 。
お問い合わせ後、すぐに見積りを貰えますか？
まずお問い合わせフォームより仮見積りをご提案させて頂きます。
その後現場を確認させていただいてから最終お見積もりを提出させて頂きます。
作業当日は立ち合いは必要ですか？
事前に鍵をお預かりさせて頂ければ当日はお立ち会い頂かなくても回収作業中～回収作業完了後の様子を写真で報告させて頂くことも可能です!
後になって追加料金が発生しないか心配です・・・
お見積りでご提案した料金以外で追加料金など発生する事は一切ありませんので、ご安心下さい。
特殊清掃に関するご質問
臭いが取れるまでどれ位かかりますか？
臭いの種類や状況、壁や建物の素材などで変わってきますが、基本的には強烈な刺激臭が充満している場合でも約数時間程の消臭・除菌・清掃作業でおおよそ90％の消臭効果があり、翌日にはほぼ消臭出来ます。
本当にどんな現場でも清掃してもらえるんですか？
自殺、殺人現場、孤独死、火災現場からゴミ屋敷などの特殊なケースでもお任せください。これまでの実績と経験を活かして、お客様にベストな方法、対応で清掃いたします。
夜しか時間がないんですが、夜の対応は可能？
基本的には問題ありません。ただ近隣様のご迷惑を考え状況次第では深夜の清掃作業は控えさせて頂く事もございます。
予め鍵をお渡し頂ければ、立ち合いがなくても、こちらで午前中に作業を済ませ、後程現場写真、レポートで報告する事も 可能なので、まずは1度お気軽にご相談下さい。
作業中は騒音などは大丈夫ですか？
基本的には、お引越しなどでの騒音レベルでご近隣様へ特別ご迷惑がかかる程の騒音は発生致しません。
ただ、コンクリート壁や床などに体液や異臭が染み込んでいる場合などは、解体作業を行う場合もございますので、そうゆう状況の場合には、事前にお客様と打ち合わせをさせて頂き、あぐりのスタッフの方でご近隣様へ直接ご挨拶・作業のお知らせに伺わさせて頂きますので、ご安心ください。
清掃前に管理会社への連絡は必要ですか？
マンションなどの集合住宅の場合、廊下・エレベーター・エントランス等の共有部分を使用することになります。
大きい搬出物がある場合は周りを傷つけたり、汚さない様に養生作業が必要となりますので、作業開始前に管理会社へこちらからご連絡・ご挨拶をさせて頂きます。