今回のご依頼は、社会福祉を支援するある団体からのご紹介により、見積もりのご相談をいただいた案件でした。
ご相談者は、入居者の親戚にあたる方で、入居者様ご本人はセルフネグレクトの状態にあり、お一人での生活が困難となったことから、退去を決断されました。
それに伴い、生前整理を目的とした２社による見積もりとなりました。
ご依頼者は、管理会社からの原状回復工事の費用請求を大変心配されており、「リフォーム費用がどの程度かかるのか？」という点が最も大きな懸念材料だったようです。
結果として、弊社の見積もり金額は他社より約20,000円高額だったものの、レストレーションサービス（原状回復）における施工品質や対応力を高くご評価いただき、最終的にご依頼をいただく運びとなりました。
さらに、退去時の立ち合いや管理会社への引き渡しにも同行させていただきましたが、原状回復がしっかり行われていたことで、追加の修繕費や費用請求をされることもなく、依頼者様には大変ご安心いただけました。
今回の案件では、金額だけではなく「信頼」と「安心感」をお届けすることの大切さを改めて実感し、スタッフ一同、丁寧な施工の意義を再認識する機会となりました。