今回のご相談は、賃貸物件の大家様からいただいた特殊清掃のご依頼でした。
ご遺族は関東にお住まいで、現地での立ち合いが難しかったため、写真や状況説明をもとに電話・オンラインで打ち合わせを行い、施工を進めることになりました。
室内は長期間にわたり生活物が蓄積された状態で、室内環境の改善と消臭を目的とした特殊清掃が必要な状況でした。作業では、まず家財や不要物の撤去を行い、臭気の発生源を特定したうえで段階的に対応しました。
床下まで影響が及んでいたため、通常の清掃に加え、脱臭のための下処理工程を実施しています。
特に対応に時間を要したのは、生活ごみ由来の臭気でした。洗浄と下処理を繰り返し行い、一定レベルまで環境を改善した後、オゾン燻蒸機を複数台使用して最終工程を行いました。
施工完了後は、ご遺族に現地へお越しいただき、大家様とともに仕上がりをご確認いただきました。双方に内容をご理解・ご納得いただいたうえで、無事に引き渡しを行うことができました。
作業後、大家様からは今後の賃貸管理についてご相談を受ける場面もあり、物件管理に関する保険制度など一般的な選択肢をご案内しました。
また、今回の現場では、大家様とご遺族の間で冷静な話し合いが行われており、円滑に手続きが進んだことも印象に残る事例となりました。