親族からの依頼でお見積もりをさせていただいた際、最初は「生前整理」の依頼でした。
しかし、その後、依頼者様が病院で息を引き取られたため、施工の目的が遺品整理に変更となりました。
ご遺族の方々も当然ながらお辛い様子で、その中で弊社にできることは、室内の整理や水回りの清掃、浴槽のカビ取りを徹底的に行うことだと考え、しっかりと対応させていただきました。
私は別案件があり、キッチンの整理が完了した段階で急遽、山口に移動しましたが、弊社スタッフは優秀なメンバーで安心して現場を任せることができました。
スタッフから完了報告を受けた後、依頼者に電話で確認を行い、「清掃は十分に行えたか」「落ち度はなかったか」などをヒアリングしました。
その結果、依頼者から満足の声をいただき、私も安心することができました。
生前整理から遺品整理に急遽変更となることは珍しいことではありませんが、親族の方が亡くなられたご遺族の姿を見たとき、改めて1日1日を大切にし、命を生かされていることへの感謝と自分の役割を再認識する1日となりました。